「ありがとう」が少ない職場がある。
頑張っても評価されない。やって当たり前と思われている。感謝の言葉がほとんどない——そういう環境で働き続けると、「なんのためにやっているのか」という感覚が薄れてくる。
承認や感謝は、人のモチベーションにとって重要な要素だ。それが乏しい環境でどう自分を保つか、考えたことがある。
「感謝されない」と感じるとき、何が起きているか
感謝が少ない職場で働いているとき、いくつかのパターンがある。
組織として「感謝・承認を表現する文化」がない。上からも下からも「できて当然」という前提が強い職場では、感謝の言葉が生まれにくい。
または、感謝されているが「気づいていない」。直接言葉にはならなくても、行動で示されていることがある。帰り際の「お先に失礼します」の声のトーン、頼られる頻度、信頼して任されていること——言葉以外の承認は見落としやすい。
「外部の承認」に依存しない
感謝されることを「自分の仕事の価値の源泉」にすると、感謝が少ない環境では自分の価値が分からなくなる。
外部からの承認は不安定だ。ある日は感謝され、ある日は無視される。それに自分のモチベーションを預けると、環境の変化に振り回される。
「自分が大切にしていること」「自分が今日やり遂げたこと」「自分の仕事の意義」——これらを自分の中に持つことが、外部の承認に依存しない安定の土台になる。
「自分がまず感謝する」が空気を変える
感謝の少ない職場を変えようとするとき、一番有効なのは「自分がまず感謝する」ことだ。
管理職が「ありがとう」「助かった」「よくやってくれた」を日常的に言うようになると、その言葉が職場に少しずつ広がることがある。文化は上から作られやすい。
「感謝がない環境を嘆く」より「感謝がある環境を自分から作る」方が、変化が早い。そしてその行動が、自分自身の職場への愛着も生む。
「患者・利用者の反応」が支えになる
職場のスタッフや上司から感謝されなくても、患者・利用者の反応が支えになることがある。
「あなたがいてよかった」という一言。回復した患者の笑顔。家族からのお礼の言葉——これらは職場の人間関係とは別の軸の承認だ。
職場内の感謝だけが仕事の価値ではない。「誰のために働いているか」という問いに戻ることで、職場内の承認不足を補う視点が持てることがある。
※この記事は個人の経験と見解に基づくものです。